，从智能比价到自动化组货，从商品生命周期识别到优质商品发现，全方位严格把关。

　　“供应链方面，应用了物流供应链人工智能技术，实现对线上线下商品的采购分仓调拨，提高供应链整体的效率与质量。”唯品会相关负责人介绍，比如根据商品销量预测，自动采购分仓备货，实现“好货爆款，都已在库”；根据会员行为预测，预调拨商品到仓库，实现“订单未下，货已在途”。

　　此外，客服中心方面，也调整了客服值班班次，并成立后台专员支援小分队，升级智能服务系统，确保在业务高峰期接通率及保证客户购物体验。

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